Что делать при осмотре и экспертизе автомобиля после ДТП

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать при осмотре и экспертизе автомобиля после ДТП». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Согласно выводам независимого эксперта, стоимость восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа составила 166 тысяч рублей. То есть пострадавший после визуального осмотра получил на руки в три раза меньше.

• Включить аварийную сигнализацию.
• Установить знак аварийной остановки.
• Осмотреть себя и пассажиров.
• Вызвать скорую помощь (при необходимости) и ГИБДД, набрав с мобильного 112.
• Позвонить в АО «МАКС» по телефону бесплатной горячей линии 8 (495) 730-11-01.
• Оформить ДТП без вызова сотрудников ГИБДД (Европротокол) при выполнении следующих условий:
• ДТП произошло в результате столкновения двух ТС (в том числе с прицепами).
• Оба участника застрахованы по ОСАГО.
• Вред причинен только ТС участников ДТП.
• Размер ущерба не превышает 100 000,00 руб.
• отсутствуют разногласия участников ДТП в отношении обстоятельств ДТП, характера и перечня видимых повреждений.
• Заполнить бланк извещения о ДТП совместно со вторым участником ДТП.
• Сфотографировать поврежденные ТС. При наличии разногласий участников ДТП сфотографировать поврежденные ТС с помощью специального мобильного приложения «Европротокол».
• Обратиться в свою страховую компанию с заявлением о страховом возмещении.
• Не приступать к ремонту ТС до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих, праздничных дней, со дня ДТП.
• Если на место ДТП прибыл сотрудник ГИБДД (Европротокол невозможен), потерпевшему необходимо получить у сотрудника ГИБДД:
• копию протокола об административном правонарушении;
• копию постановления по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
• Заполнить бланк извещения о ДТП совместно со вторым участником ДТП.
• Потерпевшему предоставить заявление на выплату с указанными выше документами в свою страховую компанию (в случае невозможности прямого возмещения убытка (ПВУ) — в компанию виновника) плюс:
• паспорт и копию водительского удостоверения;
• паспорт транспортного средства (ПТС);
• свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
• реквизиты для перечисления страхового возмещения;
• полис ОСАГО;
• электронный носитель с фотографиями или видеосъемкой ТС и их повреждений на месте ДТП.
• Потерпевшему: предоставить поврежденное ТС для проведения осмотра страховщиком и (или) независимой экспертизы в течение 5 рабочих дней со дня получения требования.

3.1. На основании настоящих Правил страхования могут быть застрахованы следующие риски:
3.1.1. «УЩЕРБ» — повреждение или уничтожение застрахованного ТС или его частей в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), пожара, взрыва, необычных для данной местности стихийных явлений природы, падения на застрахованное ТС инородных предметов (в том числе снега и льда), попадания камней, вылетевших из под колес других ТС, а также в результате противоправных действий третьих лиц (включая хищение отдельных частей и деталей застрахованного ТС);
3.1.2. «ХИЩЕНИЕ» — хищение застрахованного ТС; Примечание:

• а) Легковые автомобили и микроавтобусы принимаются на страхование по риску «ХИЩЕНИЕ» только при условии их оборудования противоугонными средствами в соответствии с требованиями Страховщика. Если на момент заключения Договора ТС не оборудовано соответствующими противоугонными средствами, то ответственность Страховщика по риску «ХИЩЕНИЕ» наступает после оборудования ТС противоугонными средствами и предъявления ТС для осмотра Страховщику. В Полисе Страховщик делает соответствующую запись.
• б) В случае страхования ТС по риску «ХИЩЕНИЕ» на основании справки-счета, ответственность Страховщика по этому риску наступает после регистрации ТС в органах ГИБДД, если иное не предусмотрено Договором.

3.1.3. «ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ» — хищение, повреждение, уничтожение дополнительного оборудования застрахованного ТС в результате событий, перечисленных в п.п. 3.1.1. и 3.1.2;
Примечание:
Страхование по риску «ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ» производится при условии страхования самого ТС. При этом дополнительное оборудование считается застрахованным на случай наступления тех же событий, что и ТС. Если ТС застраховано по риску «УЩЕРБ», то не является страховым случаем хищение дополнительного оборудования в результате хищения самого- ТС.
3.1.4. «НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ» — постоянная утрата общей трудоспособности (инвалидность) или гибель Застрахованных в результате событий, перечисленных в п. 3.1.1.
3.2. Согласно настоящих Правил страхования не являются страховыми случаями:
3.2.1. Моральный ущерб, упущенная выгода, простой, потеря дохода и другие косвенные и коммерческие потери, убытки и расходы как Страхователя и Выгодоприобретателя, так и третьих лиц, как то: штрафы, проживание в гостинице во время ремонта застрахованного ТС, командировочные расходы, потери, связанные со сроками поставки товаров и производства услуг и т.п.;
3.2.2. Убытки, вызванные повреждением имущества, находившегося в застрахованном ТС в момент страхового случая;
3.2.3. Ущерб, вызванный утратой товарной стоимости ТС, естественным износом ТС и дополнительного оборудования вследствие их эксплуатации;
3.2.4. Ущерб, вызванный хищением, повреждением, уничтожением комплекта инструментов, аптечки, огнетушителя, знака аварийной остановки, стационарных противоугонных средств, если последние не были установлены заводом-изготовителем или не были застрахованы как дополнительное оборудование;
3.2.5. Ущерб, вызванный повреждением, уничтожением, хищением застрахованной автомагнитолы со съемной передней панелью или передней панели, если передняя панель была оставлена в застрахованном ТС.
3.2.6. Ущерб, вызванный хищением регистрационных знаков ТС;
3.2.7. Ущерб, вызванный поломкой, отказом, выходом из строя деталей, узлов и агрегатов ТС в результате его эксплуатации, в том числе вследствие попадания во внутренние полости агрегатов посторонних предметов и веществ (гидроудар и т.п.)
3.2.8. Ущерб, вызванный повреждением или хищением тента, — при страховании грузовых автомобилей, грузовых модификаций легковых автомобилей, прицепов и полуприцепов;
3.2.9. Убытки вследствие невозврата застрахованного ТС Страхователю (при страховании ТС, передаваемых в прокат, аренду, лизинг).
3.2.10. Кража застрахованного ТС вместе с оставленными в нем учетными документами (свидетельством о регистрации ТС и/или паспортом ТС);
3.2.11. Постоянная утрата общей трудоспособности (инвалидность) и гибель Застрахованных, произошедшие вследствие:

• противоправных действий третьих лиц, в том числе при грабеже, разбое (попытке грабежа, разбоя) ТС;
• психических нарушений или тяжелых нервных расстройств, инсульта, эпилептического припадка или инфаркта у лица, управлявшего застрахованным ТС в момент наступления страхового случая. Ответственность Страховщика сохраняется, если установлено, что лицо, управлявшее ТС, до этого случая такой болезнью не страдало.

3.2.12. Повреждение, гибель застрахованного ТС, вред, причиненный жизни и здоровью Застрахованных:
3.2.12.1. в результате умышленных действий Страхователя, Выгодоприобретателя, лица, допущенного к управлению застрахованным ТС по Договору, пассажира застрахованного ТС, направленных на наступление страхового случая, либо при совершении или попытке совершения вышеуказанными лицами преступления;
3.2.12.2. при управлении ТС лицом:

• не допущенным к управлению ТС по Договору;
• не имеющим водительского удостоверения на право управления транспортным средством соответствующей категории;
• не имеющим доверенности на право управления застрахованным ТС или путевого листа;
• находившимся в состоянии любой формы алкогольного, наркотического или токсикологического опьянения или под воздействием медикаментозных препаратов, применение которых противопоказано при управлении ТС, а также, если водитель застрахованного ТС скрылся с места ДТП или отказался пройти медицинское освидетельствование (экспертизу);

6.1. Договор, если в нем не предусмотрено иное, заключается сроком на один год.
6.2. Договор, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу:
6.2.1. При уплате страховой премии или первого ее взноса наличными деньгами — с момента оплаты, но не ранее 00 часов 00 минут дня, указанного в Договоре как дата начала действия Договора;
6.2.2. При уплате страховой премии или первого ее взноса путем безналичных расчетов — с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем поступления средств на расчетный счет Страховщика, но не ранее 00 часов 00 минут дня, указанного в Договоре как дата начала действия Договора.
6.3. При непоступлении на расчетный счет Страховщика страховой премии или ее первого взноса в течение 10 дней, считая с даты, указанной в Договоре как дата оплаты страховой премии или ее первого взноса. Договор считается незаключенным.
6.4. При непоступлении на расчетный счет Страховщика очередного взноса страховой премии в течение 10 дней, считая с даты, указанной в Договоре как дата оплаты очередного взноса. Договор считается прекращенным.
6.5. При заключении Договора на новый (очередной) срок до истечения срока действия предыдущего Договора ответственность Страховщика по новому Договору наступает с момента окончания предыдущего Договора при условии своевременной оплаты страховой премии.
6.6. Действие Договора заканчивается в 24 часа местного времени дня, указанного в Договоре как день его окончания.

9.1. Страхователь имеет право:
9.1.1. на получение страхового возмещения при наступлении страхового случая по застрахованному риску, в пределах, указанных в Договоре страховой суммы и лимитов ответственности;
9.1.2. на внесение изменений в список лиц, допущенных к управлению ТС по Договору. Для внесения изменений Страхователь должен заранее, не менее чем за 3 дня до предполагаемой даты изменений, обратиться к Страховщику с письменным заявлением, которое становится неотъемлемой частью Договора;
9.1.3. на замену Выгодоприобретателя, указанного в Договоре, другим лицом, письменно уведомив об этом Страховщика. Выгодоприобретатель не может быть заменен другим лицом после того, как он выполнил какую-либо из обязанностей по Договору или предъявил Страховщику требование о выплате страхового возмещения;
9.1.4. на получение дубликата Договора (Полиса) в случае его утраты. После выдачи дубликата утраченный Договор (Полис) считается недействительным, страховые выплаты по нему не производятся.
9.2. Страхователь обязан:
9.2.1. сообщить в заявлении на страхование обо всех заключенных или заключаемых им договорах страхования данного ТС с другими страховыми компаниями с указанием наименования компании, номера страхового полиса, срока его действия, застрахованных рисков и страховых сумм.
9.2.2. представить ТС для осмотра Страховщику при заключении Договора, его возобновлении, изменении условий страхования, а также в случае устранения повреждений ТС, имевшихся на момент заключения Договора или полученных в течение действия Договора. Страховщик делает запись в страховом полисе об устранении повреждений.
В случае непредставления отремонтированного ТС для повторного осмотра Страховщик не несет ответственность за детали, которые были отмечены как поврежденные в заявлении на страхование ТС (анкете) или в акте осмотра поврежденного застрахованного ТС. Не является обязательным предъявление отремонтированного ТС для повторного осмотра в случае восстановления поврежденного застрахованного ТС на СТОА по направлению Страховщика.
9.2.3. уплатить страховую премию в размерах и порядке, определенных настоящими Правилами или Договором;
9.2.4. в течение трех календарных дней письменно сообщить Страховщику о снятии ТС с учета или перерегистрации ТС в органах ГИБДД, замене регистрационных документов, регистрационных (номерных) знаков для внесения изменений в Договор (Полис);
9.2.5. содержать застрахованное ТС в исправном состоянии, принимать меры предосторожности в целях предотвращения причинены ущерба застрахованному ТС, жизни и здоровью водителя и пассажиров;
9.2.6. довести до сведения лиц, допущенных к управлению ТС по Договору, требования настоящих Правил;
9.2.7. выполнять условия настоящих Правил; нарушение настоящих Правил Выгодоприобретателем и лицами, допущенными к управлению застрахованным ТС по Договору, расценивается как нарушение настоящих Правил самим Страхователем;
9.2.8. незамедлительно сообщить Страховщику, если похищенное застрахованное ТС найдено и возвращено Страхователю, или если Страхователю стало известно местонахождение похищенного застрахованного ТС;
9.2.9. возвратить Страховщику полученное страховое возмещение за похищенное ТС, если оно найдено и возвращено Страхователю (если ТС найдено в поврежденном виде, то Страхователю впоследствии возмещается причиненный ущерб);
9.2.10. незамедлительно сообщить Страховщику о том, что причиненный ущерб полностью или частично возмещен виновным лицом;
9.2.11. возвратить Страховщику полученное страховое возмещение в полном объеме или в определенной части, если в течение предусмотренных законодательством РФ сроков исковой давности были обнаружены обстоятельства, которые по закону или в соответствии с настоящими Правилами полностью или частично лишают Страхователя (Выгодоприобретателя) права на страховое возмещение;
9.2.12. не оставлять учетные документы (свидетельство о регистрации ТС и паспорт ТС) в застрахованном ТС. В случае кражи застрахованного ТС с оставленными в нем учетными документами выплата страхового возмещения не производится;
9.2.13. по требованию Страховщика сдать ему поврежденные детали и узлы застрахованного ТС, замененные в процессе ремонта;
9.2.14. совершать иные действия, предусмотренные настоящими Правилами или Договором.
9.3. Страховщик имеет право:
9.3.1. проверять представленную Страхователем информацию, а также выполнение (соблюдение) условий настоящих Правил и Договора;
9.3.2. потребовать изменения условий договора страхования или уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению риска, если ему стало известно или он был уведомлен Страхователем (Выгодоприобретателем) об обстоятельствах, влекущих увеличение страхового риска (п.п. 8.1 и 8.2 настоящих Правил);
9.3.3. для выяснения обстоятельств, причин, размера и характера ущерба, причиненного застрахованному ТС или Застрахованным, Страховщик имеет право направлять запросы в соответствующие компетентные органы, которые могут располагать необходимой информацией, принимать участие в разборе ДТП в органах ГИБДД.
9.3.4. требовать от Страхователя, Выгодоприобретателя или Застрахованного лица информацию, необходимую для установления факта страхового случая, обстоятельств его возникновения;
9.3.5. проводить осмотр и обследование поврежденного ТС;
9.3.6. отсрочить выплату страхового возмещения до выяснения всех обстоятельств страхового случая (в т.ч. до получения письменных ответов на запросы, направленные в компетентные органы), письменно уведомив об этом Страхователя;
9.3.7. отказать в выплате страхового возмещения в случае непризнания события страховым случаем, письменно уведомив об этом Страхователя (Выгодоприобретателя, Застрахованное лицо);
9.3.8. на досрочное прекращение договора страхования в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в случае нарушения Страхователем, Выгодоприобретателем, лицом, допущенным к управлению ТС по Договору, условий Договора;
9.3.9. Оказать Страхователю в страховом возмещении в случаях:
9.3.9.1, представления Страхователем ложных сведений и документов;
9.3.9.2. получения Страхователем возмещения за причиненный ущерб от лица, виновного в причинении ущерба;
9.3.9.3. непредъявления Страховщику поврежденного ТС для осмотра до проведения ремонта;
9.3.9.4. нарушения Страхователем условий Договора;
9.3.10. Решение об отказе в выплате страхового возмещения сообщается Страхователю в письменной форме с мотивированным обоснованием причин отказа.
9.3.11. Условиями конкретного Договора могут быть предусмотрены другие основания для отказа, если это не противоречит законодательству РФ.
9.3.12. Совершать иные действия, предусмотренные настоящими Правилами страхования и законодательством Российской Федерации.
9.4. Страховщик обязан:
9.4.1. при заключении Договора ознакомить Страхователя с настоящими Правилами и выдать Страхователю экземпляр Правил.
9.4.2. сообщить Страхователю (Выгодоприобретателю, Застрахованному лицу) перечень документов, необходимых к представлению для принятия решения о признании события страховым случаем и осуществления страховой выплаты;
9.4.3. в случае признания события страховым случаем произвести выплату страхового возмещения в сроки, установленные п. 10.3 настоящих Правил. Указанный срок может быть увеличен в случае необходимости проверки представленных документов или получения дополнительной информации из компетентных органов, о чем Страховщик письменно уведомляет Страхователя;
9.4.4. письменно уведомить Страхователя (Выгодоприобретателя, Застрахованное лицо) о непризнании события страховым случаем или о принятии решения уменьшить размер страхового возмещения;
9.4.5. не разглашать сведения о Страхователе, Выгодоприобретателе и Застрахованных лицах за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
9.4.6. совершать иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
9.5. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая. Страхователь, его представитель, водитель обязаны незамедлительно предпринять все возможные разумные меры к спасению ТС и находившихся в нем лиц, предотвращению дальнейшего повреждения ТС и устранению причин, способствующих возникновению дополнительного ущерба.
9.6. При хищении застрахованного ТС Страхователь обязан:
9.6.1. Незамедлительно, как только Страхователю, его представителю, водителю стало известно о хищении застрахованного ТС, заявить в районное отделение милиции (ОВД).
9.6.2. В течение 24 часов письменным заявлением произвольной формы, телеграммой, по факсимильной связи уведомить Страховщика о хищении застрахованного ТС.
9.6.3. В течение трех дней, не считая выходные и праздничные дни, представить Страховщику письменное заявление по установленной Страховщиком форме с подробным изложением всех известных ему обстоятельств происшествия.
9.6.4. Кроме письменного заявления о страховом событии, для рассмотрения претензии на страховое возмещение предоставить Страховщику следующее:

• Полис;
• доверенность на право ведения дел в страховой компании (для юридического лица);
• паспорт транспортного средства;
• свидетельство о регистрации транспортного средства; • все доверенности на право управления и/или распоряжения застрахован]ТС и путевой лист;
• полные комплекты оригинальных ключей похищенного ТС;
• полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек — активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащено застрахованное ТС;
• в случае, если паспорт и свидетельство о регистрации транспортного средства, комплекты оригинальных ключей похищенного ТС, полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек – активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащено застрахованное ТС были изъяты органами МВД, представить справку из органов МВД, подтверждающую изъятие вышеуказанных документов, ключей, брелоков и т.д.
• справку из отделения милиции (ОВД) с указанием даты и времени обращения Страхователя по поводу хищения застрахованного ТС;
• постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения застрахованного ТС (его заверенную копию) или справку с указанием номера уголовного дела, даты возбуждения и статьи Уголовного Кодекса РФ.

9.7. При повреждении застрахованного ТС Страхователь обязан:
9.7.1. Незамедлительно, как только Страхователю, его представителю, водителю стало известно о страховом событии, заявить в соответствующие компетентные органы (при ДТП — в ГИБДД, при повреждении застрахованного ТС в результате противоправных действий третьих лиц, хищении частей застрахованного ТС и в результате стихийных природных явлений — в ближайшее отделение милиции (ОВД), при пожаре — в управление пожарной охраны) и обеспечить документальное оформление страхового события.
9.7.2. Письменно заявить Страховщику о повреждении ТС (форма заявления Страховщика) с подробным изложением всех известных ему обстоятельств происшествия в течение десяти дней, считая с того момента, когда Страхователю, его представителю, водителю стало известно о страховом событии, не считая выходных и праздничных дней.
9.7.3. Кроме письменного заявления о страховом событии, для рассмотрения претензии на страховое возмещение предоставить Страховщику следующее:

• Полис;
• доверенность на право ведения дел в страховой компании (для юридического лица);
• свидетельство о регистрации ТС;
• доверенность на право управления ТС или путевой лист;
• водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент ДТП;
• а так же:

9.7.3.1. при повреждении ТС в результате ДТП – справку о ДТП и документ, устанавливающий участника дорожно-транспортного происшествия, нарушившего правила дорожного движения.
Примечание. Предоставление справки из ГИБДД не обязательно при повреждении остекления салона, фар, фонарей ТС. В случае незначительного повреждения деталей кузова ТС (когда общий размер ущерба не превышает 5% от страховой суммы, но не более суммы, эквивалентной 200 долларам США для ТС отечественных марок и 500 долларам США для ТС иностранных марок) ущерб, без предоставления справки, возмещается один раз в течение действия Договора.
9.7.3.2. при хищении отдельных частей и деталей ТС, а также при повреждении ТС в результате противоправных действий третьих лиц — справку из районного отделения милиции с указанием похищенных или поврежденных частей и деталей ТС, виновных лиц, если они установлены, копию постановления о возбуждении уголовного дела по данному факту (при отказе в возбуждении уголовного дела в справке должна быть указана статья Уголовного кодекса РФ, в соответствии с которой в возбуждении уголовного дела было отказано).
9.7.3.3. при повреждении застрахованного ТС в результате пожара — справку из управления пожарной охраны.
9.7.3.4. при повреждении застрахованного ТС в результате стихийных явлений природы — справку из отделения милиции, содержащую, в том числе, перечень повреждений, причиненных застрахованному ТС и справку из Росгидрометеоспужбы.
9.7.4. В случае ДТП незамедлительно, как только об этом стало известно Страхователю, сообщить Страховщику о месте и времени проведения разбора ДТП в органах ГИБДД;
9.7.5. Не принимать участие в проведении разбора ДТП в органах ГИБДД без соглаосвания своего участия со Страховщиком или без участия представителя Страховщика.
9.7.6. Представить поврежденное застрахованное ТС Страховщику для осмотра до его ремонта или остатки застрахованного ТС в случае его гибели. Примечания:

• а) Осмотр поврежденного застрахованного ТС Страховщиком, составление акта осмотра, калькуляция размера страхового возмещения, направление застрахованного ТС на восстановительный ремонт производятся только после представления Страхователем справки из соответствующих компетентных органов. Время и место осмотра согласовываются сторонами. Если повреждения, причиненные застрахованному ТС в результате страхового события, не препятствуют его безопасному движению своим ходом. Страхователь обязан представить застрахованное ТС к месту расположения экспертной службы Страховщика, в противном случае осмотр производится по месту стоянки застрахованного ТС.
• б) При наличии других участников ДТП или лиц, виновных в повреждены застрахованного ТС, Страховщик обязан уведомить их о месте и времени осмотра поврежденного застрахованного ТС, при этом дата осмотре назначается с учетом времени, необходимого для вызова на осмотр прибытия заинтересованных лиц.

9.8. При наступлении страхового случая по риску «НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ» Страхователь, Застрахованное лицо или его наследники обязаны:
9.8.1. Незамедлительно обратиться в медицинское учреждение и письменно явить Страховщику о страховом случае;
9.8.2. По требованию Страховщика пройти медицинское обследование у врача или в медицинском учреждении, назначенном Страховщиком;
9.8.3. В случае смерти Застрахованного лица письменно сообщить об этом Страховщику в течение 30 дней.
9.8.4. Предоставить Страховщику следующие документы:

• заверенную копию протокола ГИБДД с указанием пострадавшего Застрахованного,
• заверенную копию постановления о возбуждении уголовного дела, если оно возбуждалось,
• заключение медицинского учреждения с указанием даты и характера полученных пострадавшим травм и увечий,
• заключение ВТЭК (в случае установления инвалидности),
• копию свидетельства о смерти (в случае смерти водителя или пассажира),
• документы, удостоверяющие личность Застрахованного лица, и другие необходимые документы.

При наступлении страхового события (ДТП или, например, угона) можно рассчитывать на получение выплаты в рамках предусмотренного лимита.

Размер компенсации зависит от вида страхового случая. Если автомобиль поврежден, то стоимость восстановительного ремонта определяется СТО на основании данных экспертизы ущерба. При полном уничтожении автомобиля должна быть выплачена страховая сумма, предусмотренная в договоре. Обычно эта сумма равняется текущей стоимости машины.

Выплачиваются деньги в основном на счет СТО или самого страхователя. Для того чтобы получить деньги нужно написать заявление и приложить к нему пакет документов, подтверждающих наступление страхового события. Только по мелким проблемам – повреждению стекол, фар, элемента кузова допускается отсутствие справки о ДТП из ГИБДД.

Для всех остальных случаев требуется привлечение экстренных служб. При хищении автомобиля нужно будет постановление о возбуждении уголовного дела о краже. А значит обращение в правоохранительные органы в этом случае – обязательно, а также нужно будет предоставить ключи от автомобиля, чтобы страховщик убедился, что его похитили не по вашей вине.

Что делать, если не устраивает сумма выплаты по ОСАГО после ДТП

Откуда берется занижение цены
Степень повреждения Размер компенсации Сумма выплаты Ребенок-инвалид 100 500 тыс. С одной стороны, хоть какая-то автоматизация процесса позволила избежать сложных бюрократических проволочек, с другой дала страховым компаниям возможность неплохо подзаработать на неграмотных автовладельцах и даже отказать в выплатах. После обращения в страховую компанию насчет ДТП страховая дает ответ в течение 20 рабочих дней, а после этого в течение 5 дней можно еще раз подать обращение, если решение не устраивает.
Цена берется из специального, утвержденного законом каталога.

Степень повреждения	Размер компенсации	Сумма выплаты
Ребенок-инвалид	100%	500 тыс.руб
Инвалидность I степени	100%	500 тыс.руб.
Инвалидность II степени	70%	350 тыс.руб.
Инвалидность III степени	50%	250 тыс.руб.

Максимальные сроки ремонта автомобиля

Сроки проведения ремонтных работ определяются договором, заключенным страховой компанией. Если же они не прописаны в договоре или соглашении сторон, то ориентироваться нужно на законодательство (на практике такое встречается редко, так как сроки выступают существенным условием договора).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», сроки ремонта могут максимально достигать 45 дней. В п. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» также указано, что недостатки по возможности необходимо устранить незамедлительно.

На практике сроки ремонта обычно не превышают 30 дней.

Требования к осматриваемому автомобилю

Каждая страховая компания предъявляет определенные требования к осматриваемому автомобилю. В основном они одинаковы для всех ТС и заключаются в следующем:

1. Обязательное наличие у владельца ТС или его доверенного представителя оригиналов ПТС и СТС. Эти документы необходимы для проведения сверки всех номеров VIN, кузова, двигателя и рамы.
2. Пройденная диагностическая карта. Этот пункт предполагает определенные нюансы. ДК должна быть действительна на момент окончания договора страхования. Так как если произойдет ДТП, а срок действия истечет, то страховая компания может отказать вам в возмещении ущерба.
3. Наличие всех оригиналов ключей и брелков иммобилайзера (сигнализации). Если этот пункт не будет соблюден, то могут возникнуть проблемы при оформлении убытка по риску угон.
4. Предоставление на осмотр автомобиля в чистом виде, так как грязь может скрыть некоторые мелкие повреждения, а вы в итоге получите отказ в выплате. Если это правило не будет выполнено в силу погодных условий, страховой агент может вас попросить предоставить ТС на осмотр повторно. Одним из способов решения такой проблемы является выездной предстраховой осмотр, когда сотрудник страховщика может приехать, например, на авто мойку. Но не в каждой компании вам могут предоставить подобную услугу.
5. Проведение осмотра только днем или в помещении с хорошей освещенностью. В ночное и вечернее время фотографирование и осмотр ТС строго запрещены. Так как в зимние месяцы с этим могут возникнуть проблемы, многие страховые компании имеют собственные боксы для проведения предстрахового осмотра.

При заключении договора КАСКО стоит учесть, что несоблюдение любого из этих требований может повлечь за собой отказ в выплате страхового возмещения по убыточному делу.

Что страхуем и кто получает выплаты

Объектом защиты при оформлении полиса ОСАГО являются имущественные интересы лиц, пострадавших в результате действий владельца, на которого оформлен полис. Таким образом, вы страхуете не свою машину, как по КАСКО, а потенциальный ущерб, который будет нанесен вашим транспортным средством другому автомобилю.

Если вы стали виновником ДТП, ваша страховая компания компенсирует ущерб пострадавшим денежными выплатами или ремонтом. Это делается в пределах установленного законодательством лимита. Если суммы лимита достаточно для устранения повреждений, то виновнику ничего платить не нужно. Если же ущерб превышает лимит, то пострадавший вправе требовать доплаты от виновника.

В итоге защищен каждый: пострадавший – получением компенсации по страховке, виновник – отсутствием необходимости полностью оплачивать ремонт чужой машины.

Также следует помнить, что при пролонгации полиса ОСАГО на следующий период для виновника ДТП будет установлен другой класс страхования гражданской ответственности, в соответствии с которым за полис придется заплатить больше.

Юристы считают это требование ничтожным и ограничивающим права клиентов. Штраф является незаконным, закон об ОСАГО и положения Гражданского кодекса (ГК) не запрещают потерпевшему действовать через уполномоченного представителя, запрет на переуступку прав также нигде не прописан, замечает адвокат «Оганян, Арапиев и партнеры Эдуард Оганян: «Факт обращения лично или через представителя не может влиять на обязанность страховщика произвести выплату по страховому случаю и уж тем более уплачивать клиенту за это штраф». Сомневаются в эффективности метода МАКС и страховщики.

Пункт соглашения о запрете действовать через представителя может быть оценен судами как ничтожный, поскольку противоречит закону о защите прав потребителей, ухудшая положение потребителя, подтверждает юрист страховщика из топ-5. Обязанность клиента не передавать свои права другому лицу до урегулирования всех вопросов по выплате не противоречит законодательству, клиент, подписавший документ, не освобождается от ответственности за нарушение его условий, но размер штрафа может быть снижен судом до разумных пределов, считает он. Такая практика у компании действует с конца 2015 г. по всей России, подтвердила «Ведомостям гендиректор СК МАКС Надежда Мартьянова, назвав ее «превентивной мерой борьбы с автоюристами», перекупающими права требования прямо на месте ДТП.

За это время никому из клиентов не пришлось платить такой штраф, говорит Мартьянова, зато резко уменьшилось количество инкассовых списаний. «Мы сейчас боремся только против лиц, которые скупают убытки при ДТП, и объясняем, что за выплатой не надо никуда обращаться, кроме как в страховую компанию», – объясняет она. Клиент думает, что если к нему обращается юрист, то он получит все возмещение, но практика показывает обратное: возмещение выплачивается на 30–40% меньше, уверяет Мартьянова.

• Договор ОСАГО может быть составлен в виде электронного документа.
• Создание и направление страхователем страховщику заявления о заключении договора ОСАГО в виде электронного документа осуществляются с использованием официального сайта страховщика.
• Для целей заключения договора ОСАГО в виде электронного документа сообщение страхователем в заявлении о заключении договора обязательного страхования страхового номера своего индивидуального лицевого счета приравнивается к заявлению, подписанному простой электронной подписью страхователя.
• После оплаты страхователем страховой премии по договору ОСАГО, страховщик направляет страхователю полис, созданный с использованием АИС ОСАГО, в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона 63-ФЗ.

Как действовать дальше?

На основании всех этих документов составляется досудебная претензия в адрес страховой компании. Нередко помощь в этом вопросе может оказать та же организация, что проводила независимую экспертизу, поскольку не разбирающемуся в юридических тонкостях человеку трудно в соответствии с законом грамотно оформить бумаги. Во многих случаях урегулирование конфликта происходит именно на этом этапе, и страхователь получает доплату. Если этого не случилось, можно обращаться в суд и добиваться справедливости там, а именно реальной суммы ущерба и компенсации на дополнительные затраты (услуги оценщиков и юристов).

Важное примечание: в связи с вступлением в силу новых поправок в закон об ОСАГО описанный выше порядок актуален для полисов, выданных до 28 апреля 2017 года. Участники аварии, заключившие договор после этой даты, могут рассчитывать только на натуральное возмещение по ОСАГО, то есть ремонт в СТО, список которых предложит их страховая компания. Денежные компенсации возможны в том случае, если ДТП привело к полному уничтожению авто, смерти или тяжким увечьям, а также если стоимость ремонта превышает максимальный порог выплаты (400 т.р.).

Впрочем, случаи умышленного занижения затрат на ремонт или некачественное обслуживание в автосервисе также не исключены, поэтому обращение к независимым экспертам по-прежнему актуально.

Сроки осмотра после ДТП

Информация о том, какое время отводится на организацию и проведение обследования автомобиля, есть в Законе об ОСАГО:

Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами…

Автомобиль должен быть предоставлен для осуществления процедуры в том виде, в котором он остался после ДТП. Собственник ни в коем случае не должен спешить сам его ремонтировать.

Владелец привозит разбитую машину туда, где ее сможет осмотреть техник. Об этом его извещают заранее. А если состояние ТС таково, что перегнать его невозможно, процедуру проводят на месте его нахождения. То есть там, куда отвез разбитое авто эвакуатор.

Порядок проверки статуса выплатного дела по ОСАГО

Все автомобилисты хотя бы раз попавшие в аварию, знают, что такое выплатное дело. Под этим термином подразумевается комплект установленных нормативными актами документов, необходимых для начисления и выплаты страховых сумм. По закону «Об ОСАГО» страховщик имеет право рассматривать переданный комплект бумаг по аварии в течение 20 рабочих дней, после чего извещает пострадавшего водителя о сумме причитающейся ему компенсации и порядке ее получения.

В некоторых случаях решение о выплате может быть принято и раньше, если:

• специалисты страховой компании не загружены работой по заявлениям;
• случай является понятным и не вызывает спорных вопросов;
• сумма возмещения несущественная.

После принятия решения по конкретному делу страховщик немедленно извещает клиента, но многие из них торопятся расстаться со статусом пешехода и страстно желают вновь сесть за руль, поэтому стремятся контролировать процесс принятия решения. Чтобы удовлетворить стремление клиента находиться в курсе актуальной информации о выплатах, многие ведущие российские страховщики предоставили своим клиентам специальный интернет-сервис, позволяющий проверять статус заявления онлайн.

ПОЧЕМУ НУЖНА НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА АВТОМОБИЛЯ ПОСЛЕ ДТП?

Главная цель экспертной оценки машины после аварии – определение реального ущерба и стоимости запчастей, требующих замены. На основании проведенных расчетов составляются обращения в страховую организацию или взыскивается компенсация с виновника.

К сожалению, современные реалии таковы, что после аварии пострадавшая сторона часто направляется в оценочную организацию, сотрудничающую со страховой, то есть заинтересованную в занижении реального размера ущерба. Чтобы избежать подобной ситуации и требуется выполнить независимую автотехническую экспертизу после ДТП для суда. Это помогает справиться с ситуациями, когда:

• уже была проведена оценка, но вы не согласны с ее результатами;
• страховщики неверно рассчитали размер компенсационных выплат;
• вторая сторона намеренно и незаконно увеличивает стоимость полученных повреждений и хочет «нажиться» на вас.

Как производятся выплаты

Чтобы получить страховую выплату необходимо:

• оформить страховой случай надлежащим образом. Если ущерб получен в результате ДТП, то оформление производится сотрудниками автоинспекции. В остальных ситуациях (угон, действия третьих лиц и так далее) оформление производится сотрудниками полиции;
• сообщить в течение 24 часов в страховую компанию о наступлении страхового случая. Для этого работает круглосуточный телефон;
• в течение 10 дней подать страховщику письменное заявление и приложить все документы, подтверждающие те или иные факторы;
• предоставить транспортное средство для осмотра и проведения экспертизы по оценке ущерба.

Похожие записи:

• Статья: «Статус публичного и непубличного общества. Понятия и отличия»
• Трудоустройство граждан Украины в 2022 и 2023 году
• Весенняя охота в Республике Коми откроется 21 апреля и продлится до 26 мая