Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если возник конфликт с соседями». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Прежде чем обращаться в суд или полицию, нужно попытаться понять, с каким видом шума приходится иметь дело. Если это шум внутридомового оборудования, вентиляции, ремонта у соседей или от работ за окном, то вопрос стоит адресовать к Роспотребнадзору.
Примеры конфликтных ситуаций с соседями
Конфликт соседей по дому возникает, если жильцы не могут договориться. Ситуаций, требующих внимания к интересам других, а значит, потенциально конфликтных, — бесконечное количество.
Например:
- Шум. Часто шум — это серьезная проблема, если пришло время спать, а он не прекращается. Вечеринка с танцами и песнями, ремонт, семейная ссора, громкая музыка или занятия на инструментах, лай собаки. Каждое событие из списка — готовая причина для выяснения отношений, особенно если дома маленький ребенок.
- Мусор в общих коридорах, лифтах, лестницах. Жить с нечистоплотными соседями неприятно, а договариваться трудно.
- Хулиганы. Конфликт может возникать с теми, кто приходит и шумит у подъезда. А может быть, с хулиганами-соседями по подъезду, которые делают все то, что описано выше, — и в своей квартире, и на лестничной площадке.
- Порча имущества. Соседи сверху залили тех, кто живет снизу, квартира потеряла лоск, и требуется новый ремонт. Хулиганы сидели на детских санках или баловались с велосипедом и сломали их.
Как повлиять на конфликтных соседей
Удобнее всего обратиться в ведомство через онлайн-приемную. Подать жалобу через сайт госуслуг не получится, но обратиться через сайт Роспотребнадзора могут только зарегистрированные на портале «Госуслуги» пользователи. Если там не помогут, придется идти в суд.
Шумный жилец в соседней квартире, засидевшиеся гости или лай собаки — другой случай. Маловероятно, что соседи провоцируют на конфликт. Не исключено, что другая сторона просто не понимает, что может мешать. Ведь люди «в своей квартире». Если попытка поговорить ни к чему не привела, значит, пора готовиться к отпору.
Что предстоит сделать:
- Аудиозапись шума. Нужно зафиксировать на смартфон звук шума или снять видео. Запись, сделанная из квартиры, послужит доказательством.
- Фото или видео ущерба. Если нарушители нанесли заметный ущерб личному или общедомовому имуществу, для аргумента подойдет фотография поцарапанной стены, оплавленных кнопок в лифте, оставленного мусора — все это стоит зафиксировать на смартфон.
Иногда этого может оказаться достаточно, чтобы нарушители поняли, что предупреждения не шуточные и за ними последует совсем другой способ решения проблем, и изменили поведение. Тогда можно считать, что конфликт с соседями улажен достаточно мирным путем.
Пожалуйтесь в администрацию
После того как доказательства нарушения соседями тишины на руках, можно подать коллективную жалобу от жителей подъезда в районную администрацию, уточняет председатель совета директоров сети агентств недвижимости «Миэль» Марина Толстик. По ее словам, оттуда жалоба, скорее всего, перейдет в суд. Он, в свою очередь, рассмотрит дело и присудит варианты компенсации морального вреда. «Нужно понимать, что одного заявления о причинении морального вреда в результате производимого соседом шума недостаточно. Необходимо не только представить данные об измерении уровня шума, но и сформулировать, в чем именно заключаются ваши страдания, и доказать причинно-следственную связь между вашими страданиями и шумом, исходящим от соседей», — подчеркнула Данильченко.
Письмо соседям которые шумят
Несоблюдение указанных нормативов может быть квалифицировано по ст. 6.3 Кодекса об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность именно за нарушения законодательства в сфере соблюдения санитарно-эпидемиологических норм и благополучия населения, предусматривая в качестве наказания граждан штраф в размере от 100 до 500 руб.
А теперь о децибелах. Действительно, существуют определённые санитарные нормы, которые нормируют так называемый проникающий шум. В течение нескольких лет интернет-форумы были полны сообщений: купил бытовой шумомер, получается, что соседский телевизор в квартире слышен в пределах нормы.
Куда обращаться и что делать, если соседи шумят по ночам
- Поговорить с соседями. Зачастую проблема легко решаема, так как многие не подозревают, что неуемный топот детских ножек или скрипы сдвигаемой мебели хорошо слышны жильцам снизу. Родители иногда не подозревают также, что в их отсутствие дети устраивают шумные вечеринки. Просветите своих соседей об источниках шума из их квартиры, и, возможно, проблема будет исчерпана.
- Вызвать наряд полиции. Иногда соседи бывают шумными, хамоватыми, но законопослушными. Разъяснительной беседы с представителями власти хватает для дальнейшего мирного и тихого существования всего дома.
- Обратиться с заявлением к участковому. Подходит для усмирения тех дебоширов, до кого не дошли разъяснения наряда ППС. Мало кому понравится периодическое посещение квартиры слугой закона для проверки окружающей обстановки. А именно этим будет заниматься участковый уполномоченный, если поставит «нехорошую квартиру» на учет.
- Обратиться в суд. Этот вариант хорош тогда, когда все иные способы усмирить шумных соседей исчерпаны. Конечно, если иногда ведут себя чуть громче, чем обычно, среднестатистические семьи, никто в суд на них жаловаться не пойдет. Но если в квартире притон, регулярно собираются вечеринки, возникают драки, то стоит пройтись по другим соседям, составить коллективный иск в суд. Итогом может стать административный штраф для хозяина квартиры, либо даже выселение в порядке статьи 35 Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ – за использование квартиры не по назначению, а также за постоянное нарушение спокойствия окружающих. Выселение по этому основанию возможно только в отношении проживающего – собственника квартиры по 35-й статье ЖК РФ выселить не получится.
Куда обращаться, если соседи шумят по ночам? Проблема, порождающая этот вопрос, не такая и редкая в наши дни, когда немногие могут похвастаться жильем, не обремененным соседями со всех сторон. Варианты решения проблемы шумных соседей рассмотрим в этой статье.
Если сосед вынес строительный мусор на лестничную клетку и отказывается убирать его
Комфорт проживания в многоквартирных домах, особенно к городской черте, во многом зависит от того, какими соседями наделила вас судьба. Далеко не всегда, в соседней квартире по лестничной площадке, да и в той же парадной, проживают люди, ведущие исключительно положительный образ жизни, соблюдающие все правила пользования жилыми помещениями, «не портящие жизнь» соседу. Однако, соседей, увы, не выбирают.
По многим причинам, хранение любого вида мусора, как бытового, так и строительного, а так же хранение иных вещей, типа мебели, какого-либо инвентаря, инструментов, устройство шкафов и кладовых на той площади, которая является общей собственностью в многоквартирных домах запрещено. В данном случае мы поговорим о лестничных клетках.
Интересное: Дал в долг деньги перечислил на карту
Шум из-за маленьких детей
Соседские непоседы могут доставить много проблем, даже стать причиной недосыпов и нервных срывов. Однако следует отнестись к данному вопросу философски. Дети — маленькие двигатели, которых не так просто успокоить. Конечно, родители должны следить за своими детьми, успокаивать их по мере возможностей, но делать это круглосуточно, мешая ребенку проявлять себя и формировать свою личность, развиваться — никто не будет.
Обратиться в органы правопорядка — спорное решение, скорее всего маленькие дебоширы не просыпаются раньше 7.00 и ложатся в кровать до 21.00. Редкие пробежки вряд ли суд признает поводом для наложения штрафов. Детский шум днем от соседей сверху закон вполне допускает, что делать в этом случае — скорее договариваться, чем угрожать, законодательство не регламентирует действия полиции в плане успокоения маленьких непосед.
А если ребенок грудной и соседям мешает его плач — тут поделать вообще ничего не получится. Единственным вариантом станет заключение мировой с самими детьми и их родителями.
Обратиться в инстанции можно в нескольких случаях:
-
Дети остаются часто дома одни, при этом их возраст меньше школьного (хотя бы одного из них). В это время возникает повышенный шум. Органы опеки будут серьезно разговаривать с родителями, так как такие ситуации несут угрозу.
-
Малыши подвергаются жестокому обращению, из-за чего возникают регулярные крики и плач.
-
После 22.00 непоседы продолжают скакать по квартире, мешая спать.
Особенности закона о тишине
Давайте теперь посмотрим, какие могут быть нюансы в привлечении к ответственности гуляки или вечного строителя:
-
Проследите, чтобы ваша фамилия значилась в протоколе вызова полиции, как заявителя. В противном случае никаких прав на подачу иска вы иметь не будете. Во всех инстанциях будет приходить отказ, а помочь в решении сможет только Верховный суд РФ, но это будет долго, дорого и потратит собственные нервы и деньги.
-
Решение административной комиссии можно обжаловать в судебном порядке. Если она вынесет вердикт «устное предупреждение», а вы хотите кары по всей строгости закона — стоит обратиться с иском в судебные инстанции.
-
Ведите запись разговоров на диктофон. Если вам отказывает в возбуждении дела полиция или участковый, грозит расправой дебошир.
-
В ночь с 31 декабря по 01 января — людей не привлекают к ответственности за шумные посиделки.
Объявление о поддержании порядка
Проведя субботник, понадобится еще одно объявление. Оно, в целом, должно стать конечным пунктом ваших физических действий по организации порядка.
Выглядеть объявление может так:
«Уважаемые жильцы дома N! Обратите внимание, что порядок в подъезде и дворе был наведен N числа этого месяца жильцами квартир (перечислить). Пожалуйста, поддерживайте в доме порядок, уважайте чужой труд. Будем рады, если вы присоединитесь к уборке на следующем субботнике, о проведении которого будет сообщено заранее».
Если в подъезде было установлено видеонаблюдение, об этом также стоит указать в объявлении:
«Просим также обратить внимание на то, что в подъезде N числа было установлено видеонаблюдение для поддержания порядка и общего спокойствия жильцов дома».
Само наличие такого объявления на подъезде может остановить засорение, так как никто не пожелает быть заснятым.
Господа жильцы, гости, соседи!
Вам не надоело жить в собственных отходах жизнедеятельности?!
Лифт является средством подъема до любого этажа вас (в любом вашем виде), ваших детей, друзей, родственников, ваших вещей… но никак не местом мочеиспускания, курилкой, мусоркой и доской для рисования.
Если вы страдаете недержанием мочи – одевайте памперсы, сейчас их делают даже для взрослых!
Курите? Покурите дома или на улице и съешьте свой окурок! После вас заходят в лифт дети и некурящие люди, которые просто задыхаются от этого кумара. Курите на здоровье, но не в лифте!
Мусор – отдельная тема! Вам трудно донести маленький пакетик до мусорки? Руки отвалятся? Бутылка пива для вас такая тяжелая? Вам приятно заводить детей, своих друзей, родителей в этот срач?
Когда я поймаю особь, которая пишет, рисует, царапает в лифте – заставлю отмывать зубной щеткой весь лифт!
Адекватно взбешенный жилец этого подъезда.
Объявления для соседей, которые шумят — образцы текста
Шаги Разговор с соседями Узнайте все, что сможете, о своих соседях. Ответы помогут вам понять, стоит ли вам говорить с соседями и как это лучше сделать: Родился ли у соседей ребенок? Если да, они, конечно, знают, что ребенок плачет, и они сами хотят его успокоить. Они гораздо больше переживают из-за плача младенца, чем вы.
Ночные гуляния соседей в квартире сверху зачастую доставляют соседям на нижнем этаже много неудобств. Если жильцы шумят в ночное время, слушают музыку на высокой громкости или просто кричат, то таких соседей можно просто вежливо попросить не шуметь. Для этого стоит подняться на верхний этаж и словестно донести до людей суть претензии и просьбу о тишине. С 23 до 7 часов всеми жильцами многоквартирного дома должна соблюдаться тишина.
Итак, первый способ решения проблему — мирный разговор. При этом не нужно повышать голос при разговоре с соседями, оскорблять их или угрожать. Задача не поссориться с жальцами, а мирно договориться о порядке. В случае, когда решить вопрос мирным образом не удается, следует предпринимать уже более решительные методы, чтобы отомстить невежливым жильцам. Для этого стоит прибегнуть к правовым методам, а именно вызвать наряд полиции.
С его помощью удастся добиться тишины, причем разговор со стражами правопорядка, как правило, проходит быстро и имеет очень эффективное действие. Однако не всегда полицейским удается воздействовать на соседей, которые в своей квартире сверху устраивают шум, ведь случается так, что они просто не открывают дверь квартиры для разговора. Тогда страдающие от шума жильцы пишут заявление, а если таких соседей много, то коллективную жалобу на имя участкового, который отвечает за правопорядок на участке, куда относится дом.
В случаях, когда шумящим соседям даже правоохранители не могут привить нормы порядка, страдающие от музыки, топота и других громких звуков соседи, должны подготовить обращение в судебный орган.
Составляется исковое заявление на имя шумных соседей, которые причиняют дискомфорт, нарушая нормы тишины. К этому документу прикладываются жалобы с обращениями в органы полиции, ответы на жалобы со стороны правоохранительных структур, фото и видео доказательства, на которых зафиксирован факт нарушения норм тишины.
В подобных ситуациях до непосредственного судебного процесса дело может и не дойти, ведь соседи, на которых подается иск навряд ли хотят, чтобы их привлекали к разбирательствам в суде.
В результате таких действий эффект может иметь положительный характер, и страдающие от громкого шума соседи наконец-то вздохнут спокойно.
Советов относительно того, как донести соседям информацию и ноту недовольства из-за их шумного поведения, довольно много. Главное при любых действиях не нарушать нормы закона. Когда соседи с верхнего этажа время от времени нарушают тишину и спокойствие других жильцов, то насолить им можно и без привлечения судебных органов и нарядов милиции.
Чтобы воздействовать на соседа сверху можно прибегнуть к нескольким простым мерам. Вот несколько советов, как воздействовать на шумных соседей своими силами:.
Если выходить с соседями на тропу войны в открытую нет желания, то помогут незамысловатые советы, как насолить обидчикам незаметно. Если есть некоторые познания в электричестве и электропроводке, то путем лишения квартиры нарушителей электропитания можно будет добиться тишины. Также обрезанию можно подвергнуть линии интернета, телефонной связи и телевидения.
Еще один прием — использование программ по автодозвону. Запрограммировав автодозвон на телефонный номер соседа, в момент, когда включается громкая музыка или во время сильного топота, телефон в квартире начнет звонить. Постоянно отвлекаясь на ответы, соседям придется сделать музыку тише. Одним из самых действующих приемов является подкладывание в почтовый ящик нарушителей уведомлений о том, что на них наложен крупный штраф, или повесток в суд. Главное очень внимательно и серьезно подойти к этому вопросу и подготовить думаги, которые будут полностью по виду соответствовать оригинальным документам.
Еще одна важная деталь — для заполнения поддельных бумаг потребуются точные личные данные соседей. Чтобы разузнать их, можно заранее посмотреть информацию в квитанциях на оплату коммунальных услуг, приходящих на их имена. Если соседи с верхнего этажа совсем перешли все нормы дозволенного, не реагируют на мирные просьбы о тишине, игнорируют службы правопорядка, то отомстить им и даже выжить из их квартиры можно с помощью ультразвука.
Высокочастотный звук напоминает пищание комара и воздействует на человеческий организм не самым приятным образом. В магазинах есть уже готовые приспособления с ультразвуком, которыми отпугивают мелких грызунов. Если купить такое и применить против шумных соседей, то результат точно будет заметен, ведь долго выдерживать звук не получится.
Однако народные умельцы изготавливают ультразвуковые приборы своими руками в домашних условиях из подручных приборов. Для этого понадобится пьезоголовка, предназначенная для излучения звука, трансформатор с двумя обмотками. Собрав излучатель можно приступать к борьбе. Еще одно самодельное устройство, которое не даст себя обидеть и поможет отомстить нарушителям тишины и порядка с верхнего этажа — это вибрационная колонка.
Виброколонка представляет собой небольшой звуковой усилитель, который работает на резонансе. Издаваемый устройством звук усиливается, когда устройство прикладывают к ровной поверхности, способной резонировать.
Готовую виброколонку можно приобрести в магазине. Приложив такое устройство к потолку, удастся создать в соседской квартире шумы.
Единых по России правил по соблюдению тишины не существует, говорит член Комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ольга Павлова. Это регулируется региональными законами, которые к тому же приняты далеко не во всех субъектах РФ.
В Москве, например, нельзя шуметь с 23 часов до 7 часов. Запрещено проводить шумный ремонт с 19 до 9 часов и с 13 до 15 часов, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни. В Подмосковье в начале апреля ввели дополнительные ограничения на шумный ремонт в период эпидемии — его разрешено делать лишь с 9 до 11 и с 17 до 19 часов в будни, в субботу «разрешенный» период еще короче, а в воскресенье и нерабочие праздничные дни это нельзя делать круглосуточно (а с 13 по 19 апреля проведение строительных и ремонтных работ в Москве и области вообще запрещено).
Основной вопрос сейчас — применять ли с понедельника по пятницу нормы регулирования шума для выходных или же для будних дней, говорит руководитель общероссийского проекта «Добрые соседи», сотрудник НИУ ВШЭ Сергей Кузнецов. «Эти дни нерабочие, но они не приравнены к выходным. В разных регионах это трактуется по-разному», — отмечает Кузнецов.
«Объявленные президентом нерабочие дни — никак не праздничные. Так что в Москве, например, с понедельника по субботу в установленные законом часы шумный ремонт делать можно», — считает юрист, президент РОО «Право на защиту» Андрей Тютюнин. Если соседи явно нарушают нормы по тишине, прежде всего попробуйте договориться с ними о времени, когда можно и когда нельзя шуметь. Если сосед не идет на компромисс — обращайтесь в полицию. «Протокол о нарушении составляет должностное лицо ОВД, — говорит Тютюнин. — Граждане, чей покой и тишина нарушаются действиями соседей, вправе обратиться в суд с требованием о взыскании компенсации морального вреда, а при систематическом нарушении их прав — о выселении соседа из занимаемого по договору найма помещения. Это, конечно, крайняя, редко применяемая мера».
Бывает, что у человека все хорошо и есть благоустроенная квартира со всеми удобствами, но тем не менее дома находиться ему не очень хочется, потому что мешают шумные соседи за стенкой. А ведь это представляет собой большую проблему, потому что отдохнуть нормальному гражданину не представляется возможным. Поэтому многие здесь задаются вопросом о том, как повлиять на шумных соседей, которые не принимают устные претензии и продолжают нарушать закон?
В данном случае можно попробовать просто поговорить с людьми, которые живут в соседней квартире, и объяснить им ситуацию. При этом можно руководствоваться нормами СанПинов. Если это не помогло, то стоит написать заявление участковому на шумных соседей. Образец документа можно взять в районном отделе полиции либо составить в произвольной форме. Главное — описать основную проблему, которая мешает существовать в собственном жилье. Никаких эмоций и в заявлении быть не должно. Всегда нужно помнить о том, что это документ, и соблюдать определенные нормы приличия.
Заявление участковому на шумных соседей, образец которого можно посмотреть ниже либо взять в отделе полиции, нужно подавать в двух экземплярах, чтобы на одном из них он поставил свою отметку о получении с датой и подписью.
В каком случае будет нарушение закона
Прежде чем начать нервничать по поводу лишнего шума, нужно подумать по поводу того, откуда он исходит, действительно ли покой нарушают соседи, или все-таки это что-то другое? Потому что нередки такие случаи, когда шум исходит от кафе, расположенного рядом, или от строительных и ремонтных работ, которые производятся рядом с домом. Кроме того, говорить о нарушении закона можно далеко не во всех случаях.
Поэтому, прежде чем писать заявление участковому на шумных соседей, образец которого можно написать от руки, нужно быть уверенным в том, что покой гражданина действительно нарушают именно они. В соответствии с действующим законом, тишина должна быть в ночное время, с 23 часов и до семи утра. Если громкая музыка начинает звучать после указанного периода, то особого нарушения в этом нет.
Тем не менее ее громкость в дневное время не должна превышать 40, а ночью — 30 децибел. То же самое касается громких разговоров и ругани за стенкой, бесконечных и пьяных ссор. Если же указанный уровень не соблюдается, значит здесь уже проявляется нарушение законодательных норм, что будет неплохим поводом для того, чтобы написать заявление участковому на шумных соседей, образец которого является общим для большинства случаев.
В том случае если гражданин решил составить заявление на соседей, нарушающих тишину, самостоятельно, необходимо грамотно и четко, без лишних эмоций, описать все обстоятельства, которые заставили принять его такое решение. Оно должно быть адресовано самому участковому либо начальнику подразделения, который направит ему документ после рассмотрения.
В заявлении необходимо указать:
- ФИО и должность лица, которому оно адресовано, можно написать просто в ОВД;
- данные обратившегося гражданина, его адрес;
- пункты закона, которые человек считает нарушенными, или просто описать ситуацию;
- максимально подробно и без лишних слов изложить свои требования и попросить направить ответ после рассмотрения.